——剑阁县中医院妇产科   杜月明

写下这个标题，就如同写下了我一生的承诺，这是一份诚挚而又庄重的承诺。  

     1988年我从绵阳卫校毕业后分配到元山区医院从事妇产科医生工作，1992年调入剑阁县中医院，改行当护士，一干就是二十三个年头。在白衣天使的世界里，我努力学习，刻苦钻研业务，用炽热的胸襟来容纳病人，在给予他们的治疗和护理中，我欢乐着他们的欢乐，悲伤着他们的悲伤。 

     那是我刚从事护理工作时，有一次给一个小孩输液，还没开始操作，小孩就哭闹起来，孩子的母亲也很紧张，弄得我第一次扎针失败，本来这个小孩的血管不明显，加之夜里光线不好，就难免有扎二次的可能，面对小孩母亲对我的热嘲冷讽，我只有忍气吞声，耐心地解释，使其取得了合作。从此，我暗下决心，一定要练就过硬的技术。在护理工作中，多少次我下班后拿着书本钻研，上班时跟着高老师、聂老师这些业务尖子学习；多少次我埋头苦干，争着抢着做事，锻炼自己；又有多少次我累得腰酸背痛，眼睛昏花，我总是从无怨言。 

     那是1993年我在外科上班时，在一次做手术中，有病的我一直咬牙坚持着，直到昏倒在手术室，才被同事抬出来休息，就是这样的工作作风，就是经过这样的锻炼，日复一日，年复一年，我的护理技术终于有了较大的提高。 

     父辈的教育，使我养成了勤劳善良，宽容忍让，干一行就要爱一行的人生观。在人们眼里，护理人员的地位和劳动报酬往往不被重视，认为护士的工作不外乎于打针、输液这些，其实不然，我们的工作是无法与常人相比的，因为我们每天面对的是形形色色的有思想有感情并且是失去了健康的人，我们只有凭着精湛的技术，丰富的知识，熟练的技能，耐心地细细地去体会病人时，才能产生出对护理事业的热爱之情。二十几年来的护理工作，经历过许多的酸甜苦辣，在这期间有烦恼心酸的，有委屈中伤的，但更多的却是称赞和欢乐。 

     记得有一次上夜班，天气非常寒冷，已是深夜两点多钟，一对夫妇抱着一个两岁的患儿来住院，我立即铺床，给氧气吸入并测生命体征，医生诊断为“高热惊厥 ”，即行30%酒精擦浴，遵医嘱给解热镇惊药物，经过两个多小时的紧急抢救，患儿体温开始下降，病情慢慢好转。一会儿用药，一会儿测体温，一会儿喂水，亲切的语言，真诚的关心，从救死扶伤的深夜到转危为安的黎明，我虽然累得精疲力尽，但听到一声甜美的“阿姨 ，谢谢你！ ”时，我的心比蜜还甜，这就是我们护士的光荣与自豪。 

     医院是一个服务行业，我一直认为病人是凭着精湛的技术、良好的服务、合理的收费这三条来选择医院的。我们护士与病人及其家属的接触是最多的，我作为一名普通护士，虽然是大海中的一滴水，是高楼中的一块砖，但我的一言一行也代表着医院的形象，也直接影响病人对我们医院的看法。   

人都是吃五谷杂粮的，谁也不敢保证他一生中没有病痛，来到我们医院看病的，不管他是达官显贵，还是贫困潦倒的人，我都把他们看成是自己的亲人，真正体现“一切为病人服务的宗旨”，做到和蔼可亲，笑脸相迎，从来没有“病人是来求我们的”这种高高在上的思想，尽可能把病人的需求解决在病人未开口之前，转被动服务为主动服务。当病人或家属对我的工作有误解和偏见时，我从不与他们发生争吵，我一方面克制自己，不与患者计较，另一方面主动换位思考，更多的去理解病人和家属，在任何情况下，都保持了良好的心情，以情感人，以理服人。同时，我注重与病人的沟通，及时向病人说明诊疗计划，检查、治疗及手术需注意的问题，可能发生的并发症和意外，并认真倾听患者意见。病人的经济意识强，我发觉病人有疑问时，总是耐心地向其解释，化解因费用误会引发的护理纠纷，赢得病人对医院的信任和医疗制度改革的理解，从而树立了医院良好的形象。       

加强责任心，防范医患纠纷。《医疗事故处理条例》出台后，举证责任倒置，要求医院在诉讼中举证要证明自己的医护行为无过错，才能避免不应承担的法律责任，因此，我们护士在完善护理操作规程，规范护理行为，在“三查八对”的基础上，还应增强法律和证据意识。过去出现在我院的医患纠纷，使我居安思危，时刻提心吊胆，生怕工作出现了偏差，给医院造成损失和不良印象，但我想，只要我们加强了责任心，从我做起，从点滴做起，严格各项操作规程，就可最大限度地防范和避免医患纠纷。 

     固定的工作程序，固定的工作地点，迎来送往，岁月让我成长为一名副主任护师。现在我在妇儿科上总务班，白班工作量之大是有目共睹的，多少次不能按时下班，多少次汗流满面，我都勤勤恳恳、任劳任怨地工作着。有时下班正在家中炒菜，或者正在对着一部电视剧痴迷，这时不管是哪个科室的人来找我帮忙打液体，我总是二话不说，欣然前往。我用这种积极的工作态度，身体力行，努力发挥着一名副主任护师传、帮、带的作用。 

     努力工作，使我得到了成长；辛勤劳动，使我得到了不少的荣誉，这更加鞭策我尽最大的努力把工作搞好。我实在不愿过多地讲我自己的故事，但看到我们护士姐妹们在平凡的岗位上做出了那么多不平凡的成绩时，我要说，多少次当病人排不出小便导致腹胀而痛苦不堪时，是我们护士用导尿术解除了病人的痛苦；多少次当病人大小便失禁，床单、衣服又脏又臭时，是我们护士毫无怨言并及时的更换使他们进入了甜甜的梦乡；又有多少次当病人高热烦躁不安时，是我们护士不厌其烦的悉心照料使其得到了好转……这样的事例太多太多。 

     青春去哪儿了？我的青春交给了护理事业，能用我平凡的工作去温暖病人的心，能用我朴实的爱去挽救病人的生命，能让青春在护理事业中闪光，我无怨无悔！